杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责在线沟通及接听电话，解答顾客商品安装、使用方法等问题；
2、负责处理买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；
3、维护店铺信誉，尽量杜绝小二介入情况发生，提高DSR，提升客户满意度；
 4、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，以良好的服务态度保证企业口碑；
5、协助客服主管做好客户的维护与管理；

任职要求：
 1、欢迎应届毕业生，有相关客服经验的优先；
 2、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
 3、熟悉客户服务流程，有良好的服务意识和态度；
 4、有较快的打字速度；

福利待遇：
1、上班时间：单休，早班08:00-17:00；14:00-23:00；
2、工资：基本工资+提成+年终奖金；
3、其它福利：带薪年假，节假日礼品福利，公司会不定期的组织团队活动等等（如生日会、儿童节、情人节、圣诞节等）；
4、领导和善，有良好的晋升机制和发展空间。


上班地点：杭州市滨江区江陵路2028号星耀城3幢504室（地铁1号线江陵路站A出口）
联系电话：0571-86851786 13957752463 郑***
公交路线：星民村站（107路，115路，138路，1504路，225路）；地铁江陵路站（115路）；共联村站（107路，115路，172路，300路，340路，335路，593路，594路） 举报 分享

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（五险一金、带薪年假、节假日礼品福利、团队旅游活动等等）另外你有底气，工资你说了算；你有能力有创意，可以随时要求老板升值加薪。

你的工作环境：
杭州滨江区星耀城办公大楼，开放式办公共区域

上班地点：杭州市滨江区江陵路2028号星耀城3幢504室（地铁1号线江陵路站A出口）
联系电话：0571-86851786 13957752463 微信：13957752463
公交路线：星民村站（107路，115路，138路，1504路，225路）；地铁江陵路站（115路）；共联村站（107路，115路，172路，300路，340路，335路，593路，594路）