杭州招聘

职位描述：
产品运营/客户关系维护专员

岗位职责：
1. 日常的客户在线咨询、问题反馈，以及问题解决后的及时回复跟进；
2. 负责对接客户的“线上线下”培训（主要以软件功能、以及软件常见应用场景培训为主），同时后期主要通过线上的跟进（跟进内容主要有基础的会员实施方案，不定期的使用回访为主）；
3. 软件使用过程中的问题FAQ常规化整理；
4. 能与团队其他人员一起配合，完成日常事宜。
任职资格：
1.大专以上学历，有无经验都可，可接受应届生；
2.学习、接受能力强，能主动学习；
3.工作态度认真，有责任感；
4.最好对电商有一定基础认识，有一定自己的见解，对电商软件行业感兴趣

工资 / 福利待遇：
1、弹性制的工作时间：一天上满8小时 + 双休；
2、录用即缴纳五险一金（五险：养老、医疗、失业、工伤、生育；一金：住房公积金）；
3、除工资外的各类补贴（餐补、话补、交通补等金额）；
4、节日礼品（春节、妇女节、端午节、中秋节等）；
5、公司提供当季时令水果；
6、每年都有开门红包；
7、员工团康活动、聚餐、带薪年假、年底奖金等；
8、各类假期--年假、探亲假、零星假（带薪的喔）、国家规定的带薪节假日。

地址：杭州市 拱墅区祥园路39-1号5楼
联系人：清柳人事部
电子邮箱：zhuly@qingliudata.com

工作地址
杭州市拱墅区祥园路39-1号 举报 分享

公司简介：http://www.youkemi.com/
     杭州清柳科技技术有限公司，简称“清柳数据”，公司正式成立于2014年，我们的目标是“让企业客户数据说话”，通过对线上多平台数据进行处理、分析，沉淀出有价值产品，帮助企业解决运营中问题，提高企业运营效率。
   
    清柳人是一支非常年轻的团队、相互信任、相互承担、怀抱梦想、充满激情、开放创新的队伍，互联网科技电商等行业具有丰富的经验和深刻的认识。立志做一家产品为客户创造价值、服务为客户解决问题、数据为客户提高效率的公司，让员工得到成长和利益共享，让股东获得增值的健康、快乐的公司。
     企业提倡：客户至上、正能量、极致、真诚、团队合作的团队文化。

     公司坐落于美丽的杭城，与西湖和淘宝城相距不远（大约20公里的路程），实际位置是在北部软件园。在这个日趋喧闹的园区，从“车辆横躺无人问津”到“找不到车位”，繁华的背后代表着“成长”的意义。

成长需要过程，需要代价；所以当走到这一步时，我们总是告诉整个团队：“再坚持下，再努力下，成功应该就在不远的地方。”虽然我们也不知道成功到底还有多远，但至少我们有看到希望的曙光，这就是我们还在不断坚持与努力的源泉。

      有人说，产品就是要去改变周围的世界。但今天的我们还不敢放出这类豪言壮语，现在我们只想好好地、踏实地去服务好身边的每一个客户，想他们所想、急他们所急，单纯地为他们去做好每一件事 --“店铺会员的经营”。或许当有一天我们足够成熟的时候，会去想很多其他的东西，但今天正如我们承诺的一样：我们只想做好“会员”这一件事。

对于一个固执认为自己属于创业型的团队，我们有足够的激情，也有足够的耐心，去吸收新的事物，去接收客户提出的各类意见。因为我们相信只有不断地学习，才能保持足够的“清醒”，而这也是保持产品在“质疑与掌声”中不断前行的动力源。

结尾处，想对所有犹豫不决中的人说一声：请抱着尝试的心态，然后好好地体验它，相信它终究不会让你失望。