杭州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责天猫旗舰店及专营店的售后服务及售后管理，如退换货处理，售后退款，维权纠纷、中差评管理；
2、能够热情、专业的解答客户在线咨询，维护客户关系；
3、能够耐心，细致的处理店铺日常售后工作，并对售后数据做归纳统计分析；
4、与客服主管一起共同发现售后客服工作中出现的问题，并提出改进意见。

职位要求：
1、男女不限，有淘宝售后客服经验、熟悉淘宝规则、了解网购流程、具有一年以上售后客服工作经验者优先；
2、普通话标准，耐心细致不浮躁，热情亲和力佳，具备较强的主动服务精神，有强烈的责任心；
3、具有良好的团队合作精神，能吃苦耐劳，踏实肯干，有敬业精神；
4、打字速度快，60字/分钟以上（条件优秀者可放宽）。

福利待遇：
1、完善的职位晋升空间，公司提供长期稳定的工作环境；
2、对于缺乏相关经验的优秀人才，公司将为您提供岗位所需的职能培训；
3、工资4000-5000以上（工资=底薪+绩效+提成+餐补+房补+交通补+年终奖），试用期一个月；
4、提供工作餐，公司产品享受员工优惠价，不定期团队激励活动、旅游、实物等。

工作时间:9：00—18：00，单双休轮休，国家法定节假日带薪休假。 举报 分享

杭州三喜皮具是一家专注于皮具、手袋、箱包、服饰品、配件品类的自有品牌实业性公司，公司目前主要经销渠道为线上电商互联网等渠道。公司目前做的产品有真皮类、二层牛皮类等市场中高端市场产品。公司目前主要经营自主知识产权产品品牌目前有”山水集“”zOOkeY“。风格简约、复古、时尚休闲类为主，消费者年龄定位在18～28岁偏年轻受众定位。公司目前自建生产、开发、设计、运营、销售各项渠道，完成了做一个品牌所需要的全部供应链生态，在产品设计创新、营销策划等企业最重要的环节中打下了坚实基础。公司创始人CEO王大川即为公司品牌创意总监，十年前从开办手工作坊，从生产制造经营工厂开始创办三喜皮具，故供应链这块基础十分扎实深厚。
公司2016年这一年增速较快，荣获天猫2016年双11箱包品类黑标白金商家。目前我们这个大家庭人员在70～90人之间，基本多是90后的活泼型团队，设有生产部、开发部、运营部（国内外市场）三大部门，公司2017年将会有一个突破性发展目标，为实现三喜皮具成为箱包王国NO.1目标而努力。

   
   我们坚持快乐工作、快乐生活，以人为本、鼓励创新、任人唯贤，没有家族式和大型集团的复杂人际关系，我们希望因你的付出能取得满意的物质报酬、学到跟你职业生涯相符的业务技能，“三喜”大家庭希望有缘人的加入，给我们彼此一点时间，企业与你共同成长！

加入三喜，你将享受到标准配置：
职位齐备：完善的薪资激励体系，明确的职业生涯发展规划；
基本福利：年终奖金、生日礼物、节日礼品、团队聚餐、国内外旅行等，公司周边吃住行便利；
欢乐时光：不定期开展团建活动及各种专业培训等，提供个人才艺展示互动平台；
工作地点：滨江白马湖高新技术产业园工厂区、滨康路龙威大厦等；