杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、向客户介绍DCRC部门岗位职责，建立与客户的融洽关系。
2、客户信息及档案的管理，确保客户信息准确。
3、主动与客户联系了解客户的实时动态。
4、负责应对客户咨询、受理投诉，及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门。
5、处理客户的问题并跟踪解决，分析问题原因提出整改方案并监督执行。
6、主动跟踪失联客户，找出原因，及时采取措施解决问题。
7、完成公司交办的其他事项。

 岗位要求
1.大专以上学历。
2. 执行力强，较强的市场洞察力，已经组织、协调、沟通能力。
3. 优秀的沟通技巧和语言表达能力，思维敏捷
4.熟练操作办公软件 举报 分享

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