杭州招聘

职位描述：
主要职责：
1、熟练掌握业务知识和沟通技巧，以在线、电话等方式直接服务于用户，解决用户问题，提升用户满意度
2、通过电话方式进行外呼，增加用户粘性，提升交易转化率
3、挖掘用户需求，推动各个业务团队进行持续优化
4、配合运营宣传活动，和客户保持密切沟通和良好的关系，实现公司和客户利益最大化
5、完成领导布置的其他工作
任职要求：
1、普通话标准，声音亲和、自信、甜美；具备良好的沟通、表达及记录能力
2、会操作常用的办公软件，具备良好的电脑操作能力和网络常识
3、乐于帮助他人，喜欢与人交往，乐于从事服务岗位，有高度的工作责任心和强烈的服务意识
4、具备良好的学习能力及团队合作精神，抗压力较好
5、学历大专及以上，有金融理财等客户服务工作经验者优先考虑 举报 分享

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