杭州招聘

职位描述：
工作职责：

1. 作为电商团队与服务团队的窗口，与官方商城、淘系等渠道的运营团队保持良好的沟通，深入了解电商业务和服务需求；

2. 根据电商业务的服务需求，协调服务团队制定服务方案，给电商团队提供优质的服务支持；

3. 确保相关的服务政策和流程能够及时有效的传递到电商团队并跟踪执行状况；

4. 对电商团队遇到的用户体验与服务问题进行汇总、反馈、跟踪、解决；

5. 收集电商团队的意见建议，并推动服务改进；

6. 协调团队沟通配合，确保顺畅高效。

任职要求：

1. 大学本科及以上学历，有家电行业及电商平台工作背景；

2. 2年以上电商销售推广经验；

3. 逻辑思维清晰，具备优秀的沟通协调能力、问题解决能力，执行力强；

4. 具备良好的客户服务和团队协作意识、吃苦耐劳。 举报 分享

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