杭州招聘

职位描述：
工作职责：
1，运用旺旺与客户沟通，准确处理客户需求；
2，打单发货，及时做好发货工作，并准确处理客服额外要求；
3，处理淘宝日常的售后，提高售后质量（提高评分、降低退款率、降低纠纷率，提高退款速度）；
4，完成临时安排的任务。
工作要求：
1、中专及以上学历，有淘宝客服工作经验半年以上，熟悉淘宝后台操作。或有相关京东/拍拍客服工作经验亦可；
2、懂得消费者心理，强大的沟通能力与良好的应变能力能及时处理客户订单咨询；
3、有较强的服务意识及团队合作意识，服从上级领导安排；
4、熟练操作电脑及office软件；
5、打字速度60字/分；
6、熟悉淘宝规则及相关售后服务处理流程；
7、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识，工作心细认真，责任心强。
工作待遇：
一经录用，公司将为您提供良好的职业培训和广阔的个人发展空间。为了吸引更多的人才加盟，公司为您提供优厚的福利待遇：
1、3000--5000（底薪+绩效）您的能力决定您的薪酬，上不封顶；
2、缴纳社保：养老、医疗、失业、工伤和生育，给您保障；
3、提供零食、水果、工作餐，让您体力满满工作更加高效；
4、季度旅游，每月聚餐，体会公司的福利，满满的诚意；
5、法定带薪假期、带薪年休假，长长的年休假可不止7天哦；
6、年终考核奖励金，年终分红大红包带回家，一年的辛苦终不会白费；

工作时间：做六休一；轮班，可调休


工作地点：浙江省杭州市江干区金沙大道1800银沙商贸城飞天电商园三楼D区3楼--31551
面试地点：杭州下沙21号大街600号6幢B区406（新加波科技园旁，地铁：云水苑站C口）
工作时间：8:30~17:30（单休）
咨询电话：0571-85098782
简历投放邮箱：1759875223@qq.com （可以直接电话咨询或者1759875223 备注应聘岗位） 举报 分享

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