杭州招聘

职位描述：
岗位职责
1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；
2、维护大堂的秩序和客人的安全，经常保持大堂肃静、优雅和文明；
3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；
4、检查大堂区域及前厅各项设施设备的完好情况，维护酒店的高雅格调；
5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；
6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；
7、建立并保持同广大宾客的良好关系；
8、协助总经理或代表总经理接待好V．I．P．和商务楼层客人；
9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；
10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。

任职资格
1、大专以上学历，具备流利的英语会话能力；
2、***，身高1.72米以上；***，1.62米以上品貌端正，形象气质佳；
3、2年以上同等职位的工作经验。掌握酒店各营业部门的营业情况；
4、具有极强的协调能力和敏锐的观察能力，熟悉酒店的各项规章制度；
5、金钥匙优先考虑。 举报 分享

酒店简介 About us
       酒店项目位于杭州市之江国家旅游度假区内，面对宋城。
       酒店占地面积16万平方米，拥有大气奢华的客房88间。精致典雅的中餐厅带给客人与众不同的饮食体验，高雅安静的会员专享区域提供给客人高端聚会所需。
       酒店管理方是来自美国的ClubCorp.，有着丰富的高端会员服务经验。相信不仅是对客人，而且对加入的员工伙伴，也带给你人生不一样的经历。我们会带给你系统而全面的培训，让你能够在一个职位上就以全面了解酒店的运作，与其他部门的配合。我们也会为员工伙伴提供多方面的轮岗计划，找到每个人的所长尽力发挥。

       对加入的员伙伴，我们将提供：

      * 完善的带薪假期，如年假、带薪病假等；

      * 全员缴纳五险一金；

      * 提供免费营养工作餐；

      * 免费洗涤工作服；

      * 丰富的员工活动，如员工生日聚会、员工大会等。
我们的福利:
?    五险一金
?    节日礼物
?    技能培训
?    带薪年假
?    岗位晋升
?    员工生日礼物
?    人性化管理
?    包吃包住