杭州招聘

职位描述：
本公司是世界领先酒店宽带接入服务商，客户包括Marriott、IHG、Hyatt等世界知名酒店集团。
目标人群：成熟细心，3年以上外资酒店销售、客户服务/酒店供应商客户服务、销售经验；具备良好广泛的客户网络；经常接触业主/总包商为佳。
工作地点：上海

职位描述：
职位名称：客户经理- 华东
工作地点：上海
部门：客户管理部
报告对象：客户管理总监

主要职责：
· 实现使用率和收入目标：
- 保持并提高客房、会议室、商务中心和预付卡业务的当期收入。
1、 通过电话营销与拜访，与酒店管理人员与员工保持经常性联系，提高使用率与业绩收入。
2、 严格审查interTouch网络服务的使用，尽量减少非授权使用和非客户使用。
3、 与酒店和技术团队密切合作，对酒店高入住率的情况进行有效管理，尽可能地扩大应用与收入。
4、 对于酒店当前和预期的要求向产品营销部提供定期反馈，促进在各个酒店的应用，提高收入。
5、 监督使用率/收入提高和促进活动的成功实施情况。
- 开发基于核心业务的其它收入来源
发现在酒店内当前没有被interTouch涵盖的其他潜在应用领域，比如无线应用、商务中心、打印等领域。
 
· 处理与酒店自上而下的关系， 定期造访酒店，熟悉情况，进行培训或者审计。
- 与酒店和interTouch产品营销部合作，协调进行联合新闻发布会与营销活动。
- 向酒店分发interTouch的产品摘要、信息和简讯等。
- 负责并参与酒店的特别活动（包括生日赠品、晚宴及舞会、特别推销活动等）
- 新酒店启动的计划与实施
- 酒店应付帐款的收缴
 
· 市场情报和市场信息
- 定期向产品营销团队提供宾馆的反馈和要求，便于开发新产品和服务。
- 收集竞争对手和市场趋势方面的商业情报。
- 分享新的业务或市场机会。

资质与能力要求：
· 大专以上，酒店管理专业或相关专业毕业，3年以上工作经验；
· 英语听说良好，能阅读并书写英文邮件。CET-4以上水平；
· 了解酒店业的产品&服务与系统特点；
· 优秀的谈判能力和沟通技巧；能够与各层次的人进行有效互动；
· 极具创新精神，足智多谋，性格成熟；
· 结果导向型，渴望成功；
· 具有独立完成工作的能力，不需要过多的指导；
· 具有基本的IT网络知识者优先； 举报 分享

英达特信息技术（上海）有限公司

About interTouch

Headquartered in Singapore and with operations throughout Asia Pacific, Africa, the Middle East and the Americas, interTouch has presence in more than 50 countries with over 700 employees worldwide. We remain committed to providing international hotels with the competitive edge needed to attract increasingly tech-savvy travellers who want connectivity as well as interactivity at their fingertips.
Effective 29 September 2015, interTouch is wholly owned by interTouch Holdings, LLC., a technology and intellectual property holdings company in the state of Delaware in the United States.

With this acquisition and new associations, interTouch has become a company with even larger scale and capability, enabling us to offer our customers the best products and services anywhere in the world.

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