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天猫客服主管/天猫客服专员

杭州铭酒港电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-03-18
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:2.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责公司各产品的售前、售中及售后的网上咨询,解答买家问题;
2、收集客户信息,了解需求,推荐产品,促成交易;
3、客户信息建档,定期回访,维护客户关系;
4、跟踪货品发货动向,及时沟通,做好评价管理;
5、跟进客户反馈的售后问题,协助运营做好其它交办的工作,优秀者可以往运营岗位培训与发展。

岗位要求:
1、中专及以上学历,电子商务相关专业优先考虑;
2、普通话标准,表达能力强,具备良好的服务意识,责任心强;
3、有良好的团队意识及严谨的工作态度;
4、有天猫家装建材类目工作经历优先;
5、打字每分钟至少60字以上。

工作时间:
单双休,周一至周五:9:00am—17:30pm,周六:9:30am-17:00pm,其他时间需在家值班,晚上到24:00pm

职能类别: 网络/在线客服 客服主管

关键字: 天猫客服 淘宝客服 售前客服 售后客服

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公司介绍

杭州铭酒港电子商务有限公司成立于2017年3月,前鸿都商贸有限公司,是一家专业做酒类和服装类的电子商务公司,酒类是洋河镇的蓝色嘉宾白酒,是一家致力于白酒的酿造,开发,设计,珍藏等为一体专业公司,服装类是致力于女装系列的产品设计,生产,销售等为一体的专业公司,酒类的酿造研发和服装的设计生产拥有20年之久。同时与各大知名品牌酒类合作,目前在天猫,京东,唯品等平台开设店铺,立志于与各大一线品牌的支持下,打造互联网酒类和服装类top商家。大鹏展翅,我们立志高飞。
     铭酒港和已经发展成熟的大企业不同,在这里,您从来不是螺丝钉,您有独挡一面的机会;在这里,您能得到高水准的指导及专业培训;在这里,您能得到明确的职业规划,获得快速成长的平台,减少职业生涯的弯路。我们理解的人才标准,需要符合下面的条件之一:
1)如果你不够聪明,但能安心做事;
2)思维敏捷,又能修心养性,能沉稳下心来,可堪大用。

我们看重什么:
1)人品,大富靠德,人品很多时候比才学更重要;
2)学习精神,任何技能,都是可以学习的,态度永远更重要;
3)认同公司的“正诚信、利他人”的价值观。

我们不介意什么:
1)教育学历:一流名校的学生,从概率角度说,优秀的更多,但是我不排斥低学历者,给予平等机会,不迷信学历。
欢迎有志者的加盟!!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:余杭区乔司街道鑫园路2-2号B2007室