杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、跟踪物流，处理异常物流订单及对变动订单的及时跟进处理；
2、做好客服售后回访和跟踪工作，以良好的心态及时妥善处理退换货、中差评、投诉等维护店铺信誉并及时处理退款；
3、定期整理客户退换货原因，做好分析统计，并将问题及时反馈给客服主管；
4、整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法；

任职要求：
1.全职客服！熟练操作计算机，熟练使用常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟，准确率高。
2.熟悉网络购物及销售的基本流程。
3.善于沟通，工作认真负责，有耐心，待人热情，积极向上，性格开朗，有团队合作精神
4.了解喜爱服装行业，有一年以上淘宝客服工作经验者优先！
5.应届优秀毕业生也可。


薪资福利：
1、餐补：每天10元*出勤天数=月餐补
2、房补：转正100元。
3、满勤：每月无迟到、早退、旷工和请假的，给予满勤奖100元。
4、过节礼：三八、端午、中秋、春节，公司会发节日礼品或超市购物卡。
5、聚餐：至少每两个月举行一次聚餐。
6、年终奖：表现良好的员工年底都有不同额度的年终奖励。
7、交社保

工作时间：白班：8:30－18:00 晚班15:00-24:00，做六休一。
联系电话：13867120595（李）
杭州市余杭区红普北路10号俪亨国际大厦5楼。 举报 分享

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目前主要是通过互联网销售和批发，公司发展迅速，目前淘宝女装销售业绩在同行业中名列前茅。
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