杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过客服电话向客户提供公司产品的售前咨询、售后服务、疑难解答等服务；
2.接受客户咨询，记录客户咨询，按照相应流程给予客户反馈；
3.能及时发现来电客户的需求，解决客户问题，提供高服务质量，提升客户满意度；
4.负责投诉和纠纷处理，汇总和整理，及时反馈客户意见和建议；
5.负责客户回访，完成客户满意度调查。
6.与同事或上级领导共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。
7.负责公司前台接待。
8.收发传真，信件、文件、资料、快递等。
9.负责应聘登记表发放，协助人事/行政工作。
10.完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：
1.大专以上学历，专业不限。
2.一年以上相关工作经验。
3.具有较强的沟通能力和服务意识、能熟练使用OFFICE等办公软件。
4.普通话流利，口齿表达清晰。
5.待人接物大方得体，有礼貌，懂得基本行政管理常识。
6.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。 举报 分享

杭州新纽科技有限公司成立于2013年，坐落于美丽的西子湖畔，是一家专注于网络视频解决方案的技术型企业。
公司自成立以来，一直致力于服务国内外网络系统运营商及IPTV系统集成商，以提供专业，完善的IPTV/酒店VOD解决方案为目标，对视频直播采集，视频传输，流媒体播放，IPTV用户管理，终端机顶盒开发有多年的开发和管理经验。
公司坚定不移的立足科技创新，潜心产品技术研发，注重产品品质和诚信服务，汇集了一批专业技术领域的优秀人才，积累了丰富的产品设计和系统集成经验。
“专业、诚信、创新”是新纽科技始终秉承的理念追求，为客户提供优质，安全，可靠的产品和服务是新纽公司永恒的目标。我们坚持以市场为导向、以客户为中心，通过团队间的不懈努力和拼搏奋斗来满足客户的不同需求，为客户创造更高的价值。
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