淘宝客服
杭州昭惜服饰有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-03-16
- 工作地点:杭州-江干区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
3、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
职能类别: 网店/淘宝客服 网络/在线客服
关键字: 淘宝客服 网店客服 售前 售后 网站客服 客服助理 运营助理
公司介绍
2010年8月,经友好协商,集各方所长,成立了杭州昭惜服饰有限公司,通过B2C和四季青档口批发业务结合,线上线下同时发力; 企业属于稳定发展期,各部门已具备专业人员,从服装设计到面辅料采购、生产、销售,有一套详细完整的操作流程,对市场有较快的反应机制.
我们准确地把握了市场的需求,积累了许多高消费时尚女性的客层,逐步引领了一部分知性女性的穿着审美,走在了市场的前端。 本着一切以人为本,努力满足顾客和市场的需求,为员工提供广阔的发展平台,完善的培训体系和优厚的福利待遇,表现优异者,甚至可与公司合作开店,成为老板!期望打造出一个不断创造工作机会,回馈社会,有信、有望、有爱的企业。
我们准确地把握了市场的需求,积累了许多高消费时尚女性的客层,逐步引领了一部分知性女性的穿着审美,走在了市场的前端。 本着一切以人为本,努力满足顾客和市场的需求,为员工提供广阔的发展平台,完善的培训体系和优厚的福利待遇,表现优异者,甚至可与公司合作开店,成为老板!期望打造出一个不断创造工作机会,回馈社会,有信、有望、有爱的企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:杭州江干区杭海路116号中纺中心13层13号