杭州招聘

职位描述：
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务。
10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
11.在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
12.从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
13.带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
14.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
15.把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
16.协助保持大堂区域清洁和整齐。
17.对上向行李组主任报告及负责。
18.负责其它由行李组主任所安排之任务。 举报 分享

“青山滴翠湖水碧，绝幽山庄名花家”。杭州花家山庄位于风景秀丽的西子湖畔，东览湖光山色，西眺南山胜景。山庄占地14公顷，绿化面积达90%以上，庄内山环水绕，泉水潺潺，树竹蓊郁，清新幽静，具有浓郁的江南园林风格。
山庄是按五星级标准设计建造的别墅式旅游度假山庄，隶属于浙江省人民政府外侨事办公室。服务项目齐全，有套间、标准间等各类客房150余间（套），及餐厅、大堂吧、会议室多功能厅、商务中心、商场等服务设施，赢得众多国内外宾客下榻山庄，成为浙江省对外友好交流基地。
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