杭州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、利用阿里巴巴旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易达成；

2、对网店订单跟踪回访，能有效的与客户沟通,维护店铺信誉及店铺好评率；

3、处理简单的售后问题，如查询物流信息、及退换货问题等；

4、对淘宝客户做好后期的管理与维护，及时解决客户的反映及投诉问题。

任职要求：

1、高中以上学历，有淘宝天猫客服经验者优先；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度在50字/分以上；

3、网络语言沟通能力强，思维反应敏捷，为人诚实、细心、有耐心，有良好沟通能力，积极乐观，性格开朗；

4、热爱客服工作，执行力、客户服务意识及责任心强，工作踏实，有团队合作精神；

工作时间：
能够适应倒班制：早班9：00-17:30 晚班15:00-23：30（晚班可提前离开公司）
工作地址：萧山区钱江世纪望京大厦25楼 举报 分享

      如何看待浙江飘步网络科技有限公司？
   一家深耕家居鞋行业二十年的互联网公司，不足以形容；
   若仅凭阿里巴巴销售额3000万就宣称龙头，未免显得有点小骄傲；
   至少，是阿里巴巴首批实力商家，也是天猫、唯品会商家的主力供货商。
   全国4大仓储基地，2000万流动库存，亦可拍胸口讲我们每一次供货都会有保障。
   成都、昆明、杭州，三个在家居鞋行业扎根20年以上的企业整合背景，是我们最坚强的行业后盾。
我们的团队文化：
   生活，永远不会主动给你任何东西。一切的奇迹，就是因为有意思的人和人，抱团在一起；
   再好玩一些，是永远好奇，永远热情；再努力一些，是凝聚力量，是厚积薄发！
   我们是冉冉上升的电商届新星，死磕业绩、粗暴多情、执行力超猛。
   我们从不囿于现状就此停留，毕竟，完成梦想是一个有思想的人不容放弃的使命！
   还在电商领域寻寻觅觅到眼袋发青吗？如果你也是个浑身充满激情的热血怪咖，
   快来飘步一起和有信仰、三观正的运营大牛、销售大牛们一起嗨吧！
我们的福利：
   1、员工一经录用，缴纳社会保险，享受餐补、住房补贴（或是住宿）！
   2、8小时工作制，单双休（岗位不同休息有区别）！
   3、定期举行团建活动！烧烤、轰趴、户外旅游等。
   4、带薪年假，各种生日、节日福利！
   5、员工入职接受专业技能培训，让您专业技能快速增长！