杭州招聘

职位描述：
岗位职责：

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

2、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，负责发展维护良好的客户关系

3、了解未付款订单客户原因，及时联系，促进下单

4、配合物流部门查询跟踪包裹，疑难订单的追踪和查件

5、完成上级交给的其它事务性工作，协助客服主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度。



任职要求：

1、熟悉淘宝网购物、支付及相关售前售后流程,熟练使用淘宝网后台;
2、有一定的销售技巧,应变能力、沟通能力强，能积极处理售前，售中相关问题；
3、打字速度不低于70字/分钟，同时与多个客户沟通，熟练使用word、excel等软件;
4、较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作；

5、学历大专以上,20-30岁之间.身体健康;
6、全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具工作强烈的工作激情优先!
7、责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。我们是年轻的团队,希望我们每一个人来到这里都带着一股年轻力量涌入!
8、有淘宝客服经验优先 举报 分享

杭州岸谷电子商务有限公司成立于杭州，一直专注为客户提供包括电子商务策略，电子商务技术，网站设计、内容制作、网络营销，广告购买及内容运营、客户服务、订单管理、仓储和物流服务，无缝跨越销售和服务的端到端电子商务服务。我们是一个年轻充满激情团队，公司氛围轻松，公司福利优厚，节假日照常放假，传统佳节有福利发放；公司工作条件良好，公司周围交通方便娱乐休闲场所便利。希望有梦想的年轻人一起创业，构建公司宏伟蓝图。