杭州招聘

职位描述：
职位要求：
1、电子工程、信息工程、自动化等专业大专以上学历，三年以上售后主管工作经验；
2、熟悉电动汽车，具有电池系统或电池管理系统售后服务相关经验；
3、具备动力锂离子电池的基本知识，熟悉锂电池和生产工艺；
4、具有较强的售后处理能力和过强的沟通能力，并具备良好的客户服务意识和较强的应变能力和突发事件的解决能力；
5、善于观察和倾听，有较强的分析和流程管控能力，语言表达、文字表达能力，有较强的理解能力；
6、能适应短期出差。

工作职责：
1、负责组织制定项目的技术方案编写、标书的准备、讲解及用户答疑等工作;
2、负责与客户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示，配合业务部和其它部门做好用户沟通、资料共享、技术协调、产品宣传资料撰写等工作;
3、负责解决锂电池销售后出现的一系列问题，向客户提供技术支持和产品服务；
4、能为客户提供锂电产品的现场组装、调试、维修，相关的培训与售后服务；
5、及时解决车辆电池系统出现的问题，并提出有效的实施方案；
6、协调公司内部相关部门，沟通电池组维修问题，跟进售后返修进度，确保及时解决用户问题；
7、汇总锂电池出现的问题，总结经验，改进相关的生产工艺；
8、负责客户问题的响应和反馈，并做好客户服务记录；
9、负责售后团队的队伍建设及日常工作，对本部门员工的工作情况及工作质量进行监督、指导、检查和评价，并对售后人员进行培训；
10、定期拜访客户，保持良好的合作关系。 举报 分享

杭州捷能科技有限公司，坐落于杭州市余杭区海外高层次人才创新园区，是一家主要从事动力电池系统技术咨询、开发服务、Pack生产销售，以及动力电池梯次利用的创新型高科技公司。

公司核心团队成员大多来自于国内著名动力电池企业（ATL，CATL，中聚电池等）和汽车企业(BYD等），平均具有5年以上的动力电池系统产品开发经验，既具有与国外车企（宝马、大众等）合作研发Pack的经验，也有和国内车企合作研发Pack的经验！
公司虽然成立时间短暂，但是凭借着一流的技术能力，丰富的项目经验，良好的合作关系，相继与国内多家优质电芯企业、BMS企业，整车企业建立合作关系！

杭州捷能科技有限公司，始终坚持以客户为中心，以解决客户的痛点为核心，致力于推动能源变革，创造美好生活环境，为全球新能源产业的发展提供清洁、高效的能源应用方案和服务！

因为我们的共同努力，世界会变得更美丽！