杭州招聘

职位描述：
职责：
1. 审核、批准、发布团队的售后技术方案，输出技术标准和服务手册等技术文档，制定备件计划，维修策略，保修条款，建立相应的技术规范和流程
2. 识别对售后工程师及经销商工程师的技术要求，并总体领导团队的技术培训和考核工作，计划、组织、开展售后技术培训，包括产品安装，维修，保养及经验分享。
3. 确保下属团队对客户的售后支持活动，遇到疑难问题时制定技术解决方案，并和销售部门密切沟通合作，保证客户满意度，降低投诉。
4. 对团队的年度工作目标进行分解，确保团队各项事项按时完成，并输出月度/季度/年度工作报告
5. 规划、制定团队的人员培养计划，对员工进行技术指导和帮助
6. 为新产品开发提供售后需求，参与售后技术评审。

要求：
1． 计算机，机械电子，电气工程，生物医学工程等专业本科及以上学历
2． 相关专业工作经验5年以上、管理经验1年以上
3． 熟悉自动化仪器的一般原理和结构,机械，控制，通信原理；了解一般检验原理和方法学；客户导向，良好的故障分析能力，能够独立解决问题
4． 团队管理经验和意识，良好的客户服务意识，人际交往能力和沟通能力，能够承担较大压力
5． 英语听说读写熟练
6． 良好的客户服务意识，人际交往能力和沟通能力，能够承担较大压力

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EUROIMMUN was founded in September 1987 and today has its headquarters in Lübeck, Germany. EUROIMMUN produces reagents for medical laboratory diagnostics. In the foreground are test systems for the determination of various antibodies in patient serum in the diagnosis of autoimmune diseases, infectious diseases and allergies. The company is based on worldwide-patented state-of-the-art production methods and microanalysis techniques and is one of the world's leading manu¬facturers of medical laboratory diagnostics. The company’s reference laboratory is unequalled in the whole field of autoimmune diagnostics. It helps EUROIMMUN customers to secure their results. With their quality and standardization, EUROIMMUN products are capturing the leading position in the world.
EUROIMMUN embarked China in 1999. The Beijing office has now become the headquarters of EUROIMMUN Asia Pacific. The company sets high-standard research and production base in China and Singapore. Its sales teams cover most Asia-Pacific countries and regions such as China’s mainland, ChinaHong Kong, ChinaTaiwan, South Korea, Singapore and Thailand. With numerous global patents, state-of-the-art technology and clinical diagnostics techniques, the company wins high recognition from here and has become the leader of Asian market.

欧蒙医学实验诊断股份公司由德国吕贝克大学病理学教授Winfried Stöcker博士创建于1987年，是世界领先的医学诊断试剂及自动化仪器研发与生产的跨国企业。逾两千名员工服务于全球近200个国家及地区，其产品和服务惠及世界五大洲数万间实验室。欧蒙集团在自身免疫性疾病、感染性疾病、变态反应性疾病诊断领域拥有领先的诊断方案，在分子诊断及抗原检测等领域拥有先进的技术。同时，专业的欧蒙参考实验室为全球用户提供疑难样本的诊断和验证服务，由德国DAP（德国实验室认证机构）认证的欧蒙全球质量评价项目为广大客户提供全球实验室质量交流平台，助力客户加强实验室质量管理。
欧蒙医学诊断(中国)有限公司于1999年成立于北京，是欧蒙亚太集团总部。公司在中国、新加坡建立有先进的产品研发和生产基地，专业技术团队遍及中国各省市、中国香港、中国台湾、韩国、新加坡、泰国等亚太国家及地区。凭借提供高品质、全方位的医学诊断方案，秉承科技创新造就卓越品质，欧蒙诊断促进人类健康的企业宗旨，欧蒙的技术、产品与服务赢得了亚太地区客户的高度认可与信赖，成为医学诊断市场的领导者。