杭州招聘

岗位职责：

1.协助经理建立和维护客服中心服务水平监控流程和规范

2.负责业务数据分析和预测

3.根据业务到达情况进行排班，保证人力投入满足业务要求

4.负责现场生产运营管理，保证排班计划有效执行，服务水平指标达标

入职条件：

1.大专以上学历，两年以上客服中心现场运营管理经验

2.熟悉统计分析相关知识

3.具备依据业务数据分析结果制定班表的能力

4.良好的沟通能力

5.熟练使用office办公软件

6.有电信客服中心现场运营管理经验者优先

薪酬福利

1．基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等。

2．试用期满后工资：税前约6000元/月左右。

3．按北京市社保及公积金相关规定，为员工缴纳五险一金。

上班时间：行政班