杭州招聘

岗位职责：

1.与相关部门协调处理用户投诉，并回复用户。保证用户满意度。

2.承接热线电话和互联网渠道的服务请求，提供电信手机号卡等产品的导购销售，解答用户问题。

3.为电信企业业务部门业务支撑。

入职条件：

1.大专及以上学历

2.良好的书面表达和文字理解能力、良好的服务意识

3.普通话标准，语言表达能力良好

4.中文打字速度60字/分钟以上

5.有投诉处理相关工作经验者优先

6.适应轮班制

薪酬福利

1．基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等。

2．试用期（2个月），1700元/月+考核奖励，综合薪酬约2800元/月。 转正后综合薪酬：税前约3200元/月。

3．按北京市社保及公积金相关规定，为员工缴纳五险一金。

4.公司提供上班地点附近的低价位宿舍床位信息，员工如需要，可自行办理入住。

上班时间：轮班制，每月6-8日休息，最早上班：8:30，最迟下班：21:00，入职前两个月主要的排班时间为周一至周五的白天；转正后根据技能水平优先排班。小部分员工会安排通宵班：有大夜班补贴。