杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、做好客户接待服务，主动迎送客户，接受客户咨询，协助网点负责人处理客户投诉；
2、引导分流客户，维持网点大堂秩序，合理利用柜台、自助设备、网银等资源，保证网点运营和客户业务办理和交易的高效、顺畅；
3、维护网点服务环境、设施设备的正常运行，为客户提供干净整洁的现场服务环境；
4、贯彻合规及风控制度要求，确保业务品质及合规服务。

任职要求：
1、28周岁以下；大专及以上学历；
2、女身高要求158CM及以上，男身高要求170CM及以上，五官端正，语音清晰；
3、有较好的亲和力及沟通能力，有较好的学习能力，稳定性强；
4、具备良好的团队协作精神，具备良好的客户服务意识与工作责任心；
5、有银行业从业经历的可以适当放宽条件；
6、要求普通话标准并精通萧山方言。
上班时间：每个网点会有细微区别（一般为：8：30-17：30）
工作地点：萧山城厢街道人民路195号 （1人）
      萧山金城路1286号（1人）
面试地点：杭州江干区钱江新城五星路198号瑞晶国际大厦20楼2004
面试联系人：87174010 魏小姐 举报 分享

银雁公司成立于1996年，目前已在全国30个省、市、自治区，160多个城市设立分支机构，员工逾2.5万人，服务客户包括全部主要中资银行、外资银行、保险公司。

我们来自金融行业，能够深刻地理解监管部门对于金融机构的各种监管要求。我们的中高层管理人员及项目团队核心成员大多数来自银行、保险、资产管理公司等金融机构，熟悉金融企业业务及运营特点，有能力与客户共同进行持续的流程改进乃至业务变革。

我们专注于金融外包服务，以客户需求为导向，提供围绕BPO业务流程的个性化及全流程综合解决方案，并且具有良好的服务交付能力，在项目管理所涉及的范围管理、时间管理、成本管理、风险管理、人力资源管理、沟通管理、质量管理上有成熟的经验。
银雁公司在金融服务外包行业精耕细作近二十年，奠定了行业开拓者和领先者地位。独特的价值表现为我们赢得了大批成熟稳定的金融行业客户，实现了从“服务供应商”到“战略合作伙伴”的转变。


企业使命：创造价值
企业愿景：金融外包服务专家
核心价值观：服务创造价值、团队成就梦想