杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理店铺退换货、产品使用问题、产品质量问题、财务打款、整理退回品等事宜；
2、进行客户回访；
3、查看店铺后台的订单情况，及时高效为客户解决问题。

任职要求：
1、学历中专以上，有相关淘宝售后经验优先；
2、善于总结学习，有自己的想法和见解，遇事淡定有耐心；
3、普通话标准，脾气谦和，沟通能力强，有团队意识；
4、熟悉淘宝规则，以及淘宝后台退换货操作流程；
5、有强大的心里抗压能力，自我解压能力。

优先录用条件：
有相关淘宝客服经验优先，熟悉淘宝规则，以及淘宝后台退换货操作流程优先。

员工福利：
1、员工享受国家规定的所有法定节假日；
2、感恩假：员工在外地的父母来杭，员工可享受一天带薪感恩假、员工直属主管去接车，并带来到公司参观，一起用餐；
3、六一儿童节，有孩子的员工可以带薪休假半天陪小孩；
4、三八妇女节nv性放假半天休息；
5、生日福利、端午节、中秋节福利；
6、每年至少一次员工集体旅游及拓展；
7、员工培训；
8、年休假；
9、年终奖；
10、餐补：15元一个工作日，直接打入餐卡中。
11、试用期开始缴纳社保，公积金也已开户。 举报 分享

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