杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、客服中心接待顾客的咨询(只需接听，无需外呼）以及进行网络的答复；
2、为客户提供良好的售后服务, 及时解决客户提出的问题；
3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报；
4、进行客户维护及跟踪服务；
5、完成领导交办的其他事项。

岗位要求：
1、大专及以上学历，普通话标准；
2、熟悉电脑基本操作，打字速度不低于45字/分；
3、有较高情商，发现问题及时反馈并解决；
4、沟通能力强，有优秀的客户服务意识，较强的承压能力。

薪资待遇：
1、五天工作制，按照国家法定节假日作息；
2、购买五险一金：包括基本医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险、住房公积金；
3、各种基本福利包括：员工活动经费（每月）、节日礼金、生日礼物、带薪年假等福利；
4、每年至少一次员工旅游，不定期聚餐，还包括员工户外拓展训练；
5、每天不定期有下午茶时间，提供不同的零食和水果、饮料。 举报 分享

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