杭州招聘

职位描述：

岗位职责：

1、 承担公司与客户沟通的职能，跟踪处理客户服务事项；

2、 响应客户咨询和投诉，客户回访与培训；

3、 客户服务信息分析，了解、收集并处理客户服务需求，维护客户关系；

4、 配合建设客服部的品质管理、知识管理及流程管理体系。

任职要求：

1、 大学本科或以上学历，有3年或以上相关工作经验；

2、 口齿清晰，普通话标准，性格开朗，耐心细致，具有良好的客户服务意识；

3、 善于沟通和学习，责任心强，能承受较强的工作压力；

4、 熟练使用办公自动化应用软件。

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公司介绍：
上海羿诚信息技术有限公司成立于2011年3月，是一家向从事互联网金融业务的客户提供第三方身份识别、风险控制与合规管理等方面服务的创新科技服务公司，公司专注于为个人金融贷款的金融行业以及互联网金融提供针对身份识别与认证的风险控制解决方案和专业化运营服务。

公司愿景：
致力于成为基于互联网平台的个人金融风险控制卓越服务提供商。

公司业务：
1.    为从事互联网金融业务的互联网金融行业提供反欺诈服务
2.    为从事个人汽车金融业务的汽车金融公司提供风险控制解决方案
3.    为从事个人消费信贷业务的消费金融公司提供风险控制服务
4.    为政府社保发放机构提供养老金领取认证服务

创业团队：
多年传统金融行业及相关领域管理经验，有着强烈的跨界思维和互联网思维。

公司文化：
我们坚信公司的未来属于每一个人，秉持共同创业的理念，以“目标清晰、自我管理、共同成长”为准则，让每个人发挥***的价值，找到自己的归属感。

福利待遇：
1.    五险一金；
2.    弹性工作制；
3.    期权和绩效奖励；
4.    带薪年假，5天全薪病假；
5.    各种类型的、不定期的团队活动。