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客服专员

上海璞缇客信息技术有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2017-03-06
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.400电话接听,解答答客户相关咨询问题;
2.熟悉酒店以及旅游产品,能较好的向客人解释酒店打包产品或旅游线路中的相关问题 ;
3.能够做到引导客人,并能够为客人提供适宜的产品,不断提高客户满意度且避免因服务问题产生的各种投诉;
4.有酒店预定中心经验,了解酒店预定流程,对于国内精品酒店有所了解;
5.在过程中遵守公司工作流程以及相关财务制度 。


任职要求:
1.酒店管理专业或酒店预定中心工作经验;
2.有强烈的责任心和团队合作精神,工作细致耐心,认真负责,有计划性,有较强的沟通协调能力、执行能力、学习能力,可承受较大的工作压力;
3. 语言表达清晰、有良好的服务意识;
4.工作态度积极上进,热情勤奋, 具备团队合作精神,具备良好的职业素养,道德素质高;
5.能够熟练使用各类office办公软件,如WORD、EXCEL等。

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 旅游行业 酒店预订

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公司介绍

【我们是P&F】

中国领先的旅游新媒体平台。拥有“璞缇客精品酒店”、“Feekr旅行”、“美宿Meisu”、“在路上”等多个品牌。

我们致力于旅游行业相关的一站式整合创新服务;目的地、酒店、民宿、景区、玩乐体验等相关度假产品的设计、包装、预定等服务;品牌跨界整合营销与推广服务等。

我们是波澜壮阔的中国在线旅游行业新生力量,接触的都是高大上酒店,小资的办公环境,上班就是刷微信。。。 有看头吧,有点动心吧~
再来点小福利。。。

【P&F福利】

薪水,或许并不是行业之最,但一定不会辜负你的努力。

成长,你可以和行业最资深的带头人汲取经验,也可以和最年轻的创业伙伴一起努力。

眼界,你所接触的都是最具生活品质的中高端用户,你会知道他们在看什么?玩什么?想什么?优秀的人会为你打开世界的另一扇窗。

福利,节日福利、精品酒店的不定期体验,旅行产品内部价,旅行基金,许多高颜值的单身男女青年…

伙伴,Putike的小伙伴可是十足的“两面派”,工作时变身“拼命三郎/娘”,玩的时候毫不“矜持”!工作氛围绝对让你倍感轻松。

当然,在这里,看到自己成长以后的快乐是最重要的。


【P&F信条】


- 我们就是懂生活会生活的人,工作氛围开放、欢乐,每天都能开开心心去上班;

- 去中心化去权威化,结构要多扁就有多扁;

- 工作跟结婚一样,合得来最重要;

- 给工作以生命,而不是给生命以工作;

- 不怕神一样的对手只怕猪一样的队友,宁缺毋滥是我们的原则,只让你与优秀的人同行;

- 我们坚信你的潜能超过你的想象,找到你最喜欢的岗位把它做到极致!

联系方式

  • Email:hr@putike.cn
  • 公司地址:地址:span拱墅区小河路500号运河七区4楼401-01