杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责渠道客户的运营维护工作，通过在线、电话与客户沟通，解答相关问题；
2、用户需求及意见及时反馈给关联部门并高效准确解决；努力提高用户满意度；
3、跟踪回访客户，查询相关信息，分析用户数据，优化工作解决方案，确保解决客户问题及满意度；
4、处理其他顾客相关的临时重要问题。

任职要求：
1、半年以上客服经验，主动学习能力强，并具有一定的数据分析能力，优秀应届生亦可；
2、能熟练使用办公软件，有互联网、教育行业相关经验优先；
2、具有良好的沟通能力，应变能力，普通话标准，性格随和；
3、有相关呼叫中心、电话销售等相关工作经验者优先；
4、有良好的抗压性和自我调节能力。

【职位发展及待遇】
1、保底薪资+绩效奖金+高额提成；
2、一经录用即签订正式劳动合同，享受五险一金；
3、每年享受带薪年假、法定节假日等福利；
4、完善的提升自身能力的课程培训计划；
5、广阔的职业提升空间，公平的晋升机制；
6、良好的工作环境和团队氛围。 举报 分享

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