杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接收用户需求，并整理记录（电话、传真和函件），及时传达技术支持工程师并协助处理；
2、负责技术支持项目计划及任务的制定，对项目进程进行实时追踪；
3、负责接口部门间的职责协调、工作流程优化；
4、协助部门经理制定技术支持部日常工作计划，并负责组织实施；监督管理执行；
5、负责技术支持服务满意度信息收集和整理；
6、协助部门经理建立本部门考核机制，并统计绩效考核各项指标；
7、负责用户信息及相关文档的管理工作；
8、负责技术支持部会议纪要记录，并整理归档。
任职要求：
1、形象气质佳，计算机相关专业，本科及以上学历，
2、具有较高的职业素养与专业技能，有较高的执行能力及学习能力；
3、具有较强的沟通协调能力及心理承受能力；
4、诚实、严谨、勤奋、细心、有责任心；
5、较强的创新精神和敬业精神。 举报 分享

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