杭州招聘

职位描述：
1.负责解答客户的咨询并进行积极引导推荐，进行相关记录并跟进，促成销售订单的成交；
2.做好订单信息跟踪，减少客户投诉率，提高接待服务指标，并确保发货的及时性和准确性；
3.认真处理各类客户投诉事件，并做好客户资料，整理上报；
4.做好每天的工作记录，收集客户意见、建议和购物需求，及时向上级进行信息反馈；
5.解决客户售前、售中、售后的问题，建立客户档案，定期跟踪服务；
岗位要求：
1、熟悉淘宝天猫、京东交易流程，规则守则，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先
2、责任心强、服务意识强，服务态度好，有优良的客户服务观念，善于了解客户需求；
3、头脑清晰、思维敏捷、反应较快，工作认真、负责，细心，有耐心，能独立处理紧急问题；
5、中文打字速度每分钟60字以上，有良好的网络销售技巧、沟通能力；
6、能够接受排班，晚班 举报 分享

    泰昌集团有限公司（以下简称“泰昌”）始创于1992年，注册资金2亿元，集团年产值超16亿元，致力于输变电、建筑、智能电网三大领域，目前拥有员工1700多人，拥有温州、杭州、嘉兴三大生产基地。
    泰昌在二十余年的发展过程中专注实业，充分发挥集团产业集群优势，完善产品产业链，把企业产业链由电力制造向上游的电力设计发展，形成了电力设计、产品制造、电力施工等一体化的输变电总承包能力，实现了电力产品由低压向1000kV特高压产品的升级。在建筑领域我们实现了由电力建筑向工民建转型 ，并进入了智能电网领域，逐步形成“输变电、建筑、智能电网”三大产业，产业之间相互关联、互补，实现集成发展。凭着雄厚的研发实力和领先技术、卓越产品与优质服务享誉国内市场,已成为国家电网、南方电网公司主要供应商。
     泰昌多年来坚持持续创新和技术改造，与院士龚晓南“联姻”建立“院士专家工作站”，并设立四个技术研发中心（一个省级，一个市级、两个区级）汇聚高端智慧助力发展，现拥有专利70多项，旗下三家子公司获得“高新技术企业”。
泰昌荣获“全国五一劳动奖状”、“***守合同重信用企业”、“中国***”、“浙江省先进基层党组织”、“浙江省知名商号”、“浙江省文明单位”等荣誉称号，并荣登浙商五百强行列。
下载子公司：
温州泰昌铁塔制造有限公司 温州泰昌水泥制品有限公司
   温州泰昌铁塔制造有限公司杭州分公司 浙江中电工程设计有限公司
   泰昌建设有限公司 温州泰昌科技发展有限公司
   浙江恒业电子有限公司 泰昌集团上海电力工程有限公司
   浙江泰昌实业有限公司 杭州小虎科技有限公司
   泰昌集团人防设备公司 温州港湾工程有限公司
   温州泰瑞建筑工程检测有限公司 温州欣天送变电工程有限公司
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