杭州招聘

职位描述：
1、处理QQ、微信、客服电话、邮箱等渠道的用户互动和答疑；
2、收集客户反馈的意见和建议，及时回复和解决客户问题；
3、负责处理公司客户投诉、纠纷等相关事宜，针对客户投诉提出解决方法。
4、负责相关数据的记录与统计，为公司提供有效参考数据；
5、完成领导安排的其他工作。

岗位要求：
1、大专及以上学历，工作踏实主动，责任心强；
2、逻辑思维能力强，具有优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、有较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、周末轮休，能适应倒班（住的近或交通便利），
5、有相关工作经验者或应届毕业生优先考虑。 举报 分享

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