杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、及时准确受理客户各类电话、邮件受理客户的咨询与投诉，为客户提供完整准确的解决方案及信息，解决客户问题，提供高质量的服务;
2、维护并做好相关售后服务，完善客户满意度；
3、通过各个渠道提交的问题进行详细记录，采集客户诉求，及时将客户信息资料及需求向部门主管反馈。
任职要求：
1、医学相关专业本科，1年以上行业工作经验；
2、口齿清晰，表达流利；
3、英语较好。 举报 分享

杭州认知网络科技有限公司（简称及品牌定义为“认知关怀”）于2016年1月成立，是IBM Watson for Oncology沃森肿瘤解决方案中国指定运营服务商，打造基于NCCN（美国国立综合癌症网络）和MSKCC（美国纪念斯隆-凯特琳癌症中心）的认知版IBM Watson for Oncology沃森肿瘤解决方案。

认知关怀以“关爱生命”为使命，致力于人工智能（AI）在医疗领域的发展与创新。在与IBM Watson health的合作开发过程中，将IBM Watson for Oncology沃森肿瘤解决方案引进中国，把关键医疗资源带到中国医生和肿瘤患者面前，服务于中国医生和患者，并联系中国医疗实际，帮助IBM Watson for Oncology沃森肿瘤解决方案尽快成为中国肿瘤医生的诊疗助手。认知关怀最终搭建“肿瘤治疗”专业知识驱动的知识分享平台，汇聚中国医生的专业知识，提升中国肿瘤治疗的平均水平，促进中国肿瘤临床研究和治疗的发展，推动中国癌症治疗更加规范化、精准化、个性化。