杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、参加部门例会，组织班组班前例会，传达酒店顾客赞誉及顾客抱怨。
2、检查班组顾客交办台帐，班组交接本记录完成情况。
3、负责传达上级指示，布置安排商务、票务任务，抓好各班次工作。
4、检查和指导员工按程序、标准为客人提供优质高效的服务。
5、检查员工班前应备、仪表仪容、工作纪律和礼貌用语。
6、检查当日工作记录及各种营业报表，严格控制使用各种消耗品，降低费用成本。
7、定期检查各种设备的运行状态，督导员工对设备的合理使用与精心保养。
8、定期组织班组沟通会，解决员工实际工作中的问题和其他困难，做到及时反馈。
9、完成上级交办的其他工作。
任职资格：
1.性格开朗；
2.具较强的组织能力，且有良好的沟通协调力；
3.具备良好的团队合作精神；
4.有较强的客户服务意识；
5.有相关工作经验者，优先考虑。
工作时间：
?早中晚班，7:00-15:00,15:00-23;00,23:00-7:00,月休六天 举报 分享

 浙江东方豪生大酒店是由杭州大元集团公司投资建设的高星级商务酒店。
    酒店紧邻沪杭甬高速公路出入口，位于交通枢纽中心，交通便利，靠近武林商务中心，紧邻京杭大运河，客人可以临窗享受千年运河的夜景风情。酒店的设计体现了典雅的中式文化和高贵的西式情调紧密融合，舒适典雅的客房以及创意无限的缤纷美食，将会是商务、会议和旅游人士的绝佳选择。
    酒店配置了拥有200个车位的露天和地下停车场，为客人的出行提供了便利。
    酒店楼高24层，设有商务楼层和无烟楼层拥有239套舒适客房，均配备宽带网络接入，电子钥匙系统，免费直饮水，商务用电子保险箱，国际国内直拨长途电话及语音留言信箱，彩色电视机及多个卫星电视频道等先进的设施。
    酒店中餐厅“老方一帖”传承历史悠久的中华饮食文化，餐厅以经营杭帮精品菜为主，同时经营粤菜、湘菜、川菜等各地风味佳肴和特色海鲜，拥有30余个雅致包厢；位于二楼的咖啡厅时尚典雅，提供中西式自助早餐，商务套餐和主题式自助晚餐，汇聚世界各地的风味美食，全力打造美食天堂；同时可容纳800人的宴会厅装修豪华大气，是举办各类商务会议，婚宴庆典的大型场所，是杭城较大规模的宴会厅之一；风格各异的多个会议室、多功能厅根据客户要求，提供不同的选择，可承接各类会议、展览、演出等。