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客服专员

杭州杰竞科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-25
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5.5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  售前/售后技术支持工程师

职位描述

职位描述:
工作内容:
1.通过电话、微信、QQ等多种方式服务已合作客户。
2.为已合作用户进行线上培训,答疑。
3.及时登记并反馈用户建议、投诉等。
4.挖掘用户需求,为用户提供优质的服务体验,维护良好的用户满意度。
任职要求:
1.良好的语言表达能力,有耐心,遇到多个客户问咨询时能仔细耐心的解答,有团队协作精神。
2.服从公司安排,抗压能力强,能长期稳定的做好本职工作。
3.思维灵活,具有亲和力以及较强的客户服务意识和责任心。
4.具有一年以上的销售或者客服经验,优秀的应届生可放宽条件。

职能类别: 网络/在线客服 售前/售后技术支持工程师

关键字: 客服 售后服务 线上沟通

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公司介绍

杭州杰竞科技有限公司成立于2008年,专注于互联网+教育行业,致力于打造垂直教育培训行业的SaaS平台。

小麦助教——懂教育的移动互联网SaaS平台
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1、公司产品:“小麦助教”,一款好用的互联网工具,帮教育培训机构进行教务管理、招生营销、家校互动、数据分析等,帮助教育培训行业真正实现互联网+升级。
2、活力团队:创始人在教育行业已经有成功创业经验,合伙人入伙前分布在世界五百强,一群想做事业的伙伴。
3、资本青睐:天使轮融资1000万,已完成A轮融资,目前估值1个亿。
4、蓝海业务:2C的重大机会已经被巨头垄断,2B的时代来临。企业级应用的大时代刚刚拉开大幕,我们致力于打造垂直的教育培训行业的SaaS平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span598号同人广场A座4楼