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客服专员/助理

浙江润投网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2017-03-19
  • 工作地点:杭州-滨江区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
工作内容:
1、定期回访客户:每月有效回访自己名下客户,积极处理客户的问题,跟踪反馈客户的情况,并做好相应的回访记录(一月一次)
2、合理接听、转接电话正确辨别电话来源,再转接给相关人员,委婉拒绝一切广告推销电话。
3、收入报表及业绩报表的录入于收款当日将信息录入相应报表并将收入信息截图发送至出纳人员。
4、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。
5、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度
6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度
7、公司环境设施管理、每日上班开启相应设施,下班关闭相应设施。
任责要求:
大专及以上学历,专业不限
年龄20-28之间

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

   浙江润投网络科技有限公司位于浙江杭州著名钱塘江畔,有着新时代CBD中心称号的钱江新城南。公司因对行业前景高瞻远瞩和客户需求的深刻认识而设立,专注于金融工程领域的信息技术开发和资本市场投资服务领域。自创立以来,以创新,专业,专注为本,依托对国内外的金融市场的深入实践,并结合行业的主流趋势及客户的特定需求,开发具有高可用性、高可靠性、高价值的产品和服务。同时,我们借助国内外一流的电子商务平台与服务,打造国际一流的电子商务品牌。
   公司作为一个技术创新,管理严谨的高级金融投资软件开发企业,聚集了华尔街及国内金融市场的超级头脑,凭借对国内外证券、货币、商品等各类投资市场的深刻理解和深入研究,以及目标客户需求的理解,结合公司多年的软件开发经验,运用国际先进的软件工程与金融思想,开发出适用于各类金融产品的辅助决策和量化交易系统平台,为投资者提供***的投资决策方案及创造更高的价值奠定了坚实的基础。
   公司的宗旨:与客户共赢! 与团队共利! 持之以恒! 信用第一! 质量第一!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:杭州滨江区江晖路1961号隆和国家2001室