客服专员/助理（非技术）
浙江程帆网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：合资
- 公司行业：餐饮业 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2017-02-27
- 工作地点：杭州-江干区
- 招聘人数：3人
- 学历要求：大专
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责：
1.通过电话、微信、QQ等与客户沟通，帮助客户解决加盟售后过程中出现的问题；
2.主动了解、收集客户的需求与反馈，做好记录并转交相关部门；
3.收集与核实客户投诉信息，协调追踪相关责任部门对客户投诉的良好处理；
4.录入、整理客户反馈文档与数据报表；
5.及时与客户沟通,提升客户满意度；
6.维护公司网站、微信公众号、微博等社区的客户反馈。
职位要求：
1、大专及以上学历，1年以上客服或售后服务相关工作经验优先考虑；
2、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件，如 WORD EXCEL PPT；
3、条理清晰，沟通表达能力强；有良好的服务意识，亲和力强；
4、形象气质佳，声音甜美，年龄18-30岁。
4、负有责任心，反应敏捷及能够吃苦耐劳者。
职能类别： 客服专员/助理
公司介绍
浙江程帆网络科技有限公司是一个整合明星资源，孵化明星品牌，为餐饮创业者提供优秀的营销策划、媒体资源及产品支持等一站式服务的平台;一个为创业梦想者提供更出名、更专业、更全面的优质美食资产项目，并围绕明星项目打造完整生态链的O2O平台。
浙江程帆网络科技有限公司成立于2016年，公司位于杭州市江干区东宁路，依靠杭州东站商业区，地理位置优越，主要致力于互联网、明星餐饮品牌连锁加盟。凭借独特的互联网+明星+品牌的模式及一站式服务体系，获得了VC的青睐，目前已成功获得首轮战略投资。
工作团队
我们的团队年轻有活力，
因为我们有共同的目标；
我们的团队新颖有梦想，
因为我们创造自己的未来；
我们倡导teamwork、沟通、自由的工作环境，
因为我们致力营造团队work、公平、无阶层的工作环境；
在这里，你能感受家人的关怀；
在这里，你能找到工作的快乐；
在这里，你能展现自己的价值；
在这里，你能与公司共同成长。
工作环境：
我们有轻松优越的工作环境，办公室有独立的茶水间，写字楼环境优雅，公司附近交通便利，有公交站，快速公交站，地铁站。
企业文化：
公司就是你的家，你每天都与非常优秀的兄弟姐妹们一起快乐工作、快乐生活；
我们诚心希望您能加入欢投，成为家族一员！come on，年轻的你
浙江程帆网络科技有限公司成立于2016年，公司位于杭州市江干区东宁路，依靠杭州东站商业区，地理位置优越，主要致力于互联网、明星餐饮品牌连锁加盟。凭借独特的互联网+明星+品牌的模式及一站式服务体系，获得了VC的青睐，目前已成功获得首轮战略投资。
工作团队
我们的团队年轻有活力，
因为我们有共同的目标；
我们的团队新颖有梦想，
因为我们创造自己的未来；
我们倡导teamwork、沟通、自由的工作环境，
因为我们致力营造团队work、公平、无阶层的工作环境；
在这里，你能感受家人的关怀；
在这里，你能找到工作的快乐；
在这里，你能展现自己的价值；
在这里，你能与公司共同成长。
工作环境：
我们有轻松优越的工作环境，办公室有独立的茶水间，写字楼环境优雅，公司附近交通便利，有公交站，快速公交站，地铁站。
企业文化：
公司就是你的家，你每天都与非常优秀的兄弟姐妹们一起快乐工作、快乐生活；
我们诚心希望您能加入欢投，成为家族一员！come on，年轻的你
联系方式
- 公司地址：上班地址：康园路12号