杭州招聘

职位描述：
1、岗位职责
(1)负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户；
(2)输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题；
(3)对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报；
(4)及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主；
(5)办理业主装修、入住手续，为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题；
(6)为业主办理各类服务项目（订阅报刊杂志、电脑网络开通等）的转接工作；
(7)每日对前台各类问题进行梳理、汇总；
(8)完成上级临时交办的其它事务。
2、任职要求
(1)大专以上学历，一年以上物业管理或前台客服工作经验；
(2)工作细致、有耐心、反应敏捷，有良好的语言组织能力和表达能力；
(3)服务意识、责任心强，且具有亲和力；
(4)熟练操作电脑办公软件。
(5)具备从事物业工作经验优先。


工作地点：天阳尚城国际服务中心（江干区机场路与全福桥路交叉路口）咨询电话：87759538
工作地点：天阳上河湾服务中心（拱墅区登云路与小河路交叉口）咨询电话：87759538 举报 分享

    浙江天阳物业管理有限公司隶属于以房地产开发为主导的天阳控股集团有限公司，组建于1998年，注册资金500万元，拥有国家一级物业管理企业资质，专业从事物业管理服务，是杭州市物业管理协会理事会成员。
    秉承“品质生活实践者”的公司使命，以“至诚服务、规范管理、精益求精、进取创新”为质量方针，寓管理于服务之中，以浓郁文化氛围为依托，以科技、环保型先进管理手段为基础，充分展现优美的生态、人文环境，营造舒适、便利、温馨的居住氛围。在所管理的物业中，赢得了业主和开发商的一致好评。在管楼盘先后被评为“杭州市优秀物业管理大厦”、“杭州市优秀物业管理小区”。
    公司实施ISO9001：2015质量认证，使企业内部管理更能满足企业发展及市场竞争的需要，为天阳物业优质品牌注入新的元素，进一步增强了企业核心竞争力。用企业文化丰富员工的思想行为，用权责体系规范企业管理与服务标准，用流程实现企业高效，形成了良好的声誉和增值空间。

我们的质量方针：服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新
我们的服务宗旨：客户是企业发展的***原动力
我们的使命：追求卓越、超乎想象
我们的企业目标：努力成为物业管理行业的标杆企业


我们坚持：
管理——专业、规范、学习、创新
经营——诚实守信、稳健增长

我们的理念和社会责任：
人才理念——人才是天阳的资本
服务理念——尊重顾客，让顾客满意
社会责任——真诚回报，推动行业发展