杭州招聘

职位描述：
职位描述
1、通过售后QQ和电话及时解决客户在使用过程中遇到的问题，协助客户用好公司软件，对无法解决的客户咨询事宜及时进行反馈。
2、熟悉服务器系统，熟练公司软件的安装调试
3、统计客户反馈问题，整理售后服务记录，定期负责电话回访
4、与其它部门沟通协调解决客户的技术问题，完成上级下达的其它任务。

岗位要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业优先
2、对windows操作系统知识有一定的了解和掌握
3、有强烈的责任心、创造性和学习能力，能独立分析问题和解决问题；
4、耐心，具备良好抗压能力，有较强的口头表达能力，能够与客户在软件应用等方面有良好的沟通； 举报 分享

浙江航大科技开发有限公司——浙江省高新技术企业，坐落在杭州市高新科技园区，是一家集科研、软件开发、设备生产、销售、服务于一体的典型的将科技成果转化为教育生产力的科技型综合性企业。

公司自2001年成立以来，专业从事高校实验室教学软件的研发、销售和服务。浙江航大科技开发有限公司现有软件开发部、项目开发组、软件测试组、软件升级组、软件销售部、教具销售部、客户 服务部、行政部、人力资源部、财务部等多个部门，是由一批博士、硕士、高级软件工程师领衔 的尖端专业技术团队，50余名IT人才拥有先进的技术视角、独特的管理理念和共同价值观念。在 短短的几年内，成功地研发了《浙科电子商务模拟教学软件》、《浙科国际贸易模拟教学软件》、《浙科物流管理模拟教学软件》、《浙科金融实务模拟教学软件》、《浙科ERP模拟教学软件》等几十套实验室教学软件，其中大部分产品已获得国家专利，并通过国家信息产业部的评定，获得省信息产业厅颁发的软件产品登记证书，多次和院校采购招标中连续中标，深受全国数百家高等院校师生的一致好评和认可。

公司竭诚与浙江大学、浙江工程学院、浙江科技学院等著名高校紧密合作，紧追世界先进技术潮流，结合国家教学大纲要求，推出技术先进、功能独到的教学软件及相关设备，进而推进教学事业的蓬勃发展。

几年来，浙江航大科技开发有限公司的 浙科系列教学软件 得到了众多高等院校用户的肯定，并且占据极大的市场份额；这不但是对浙江航大科技开发有限公司在相关领域的发展的肯定，也代表着航大科技在创新与高层次软件产品研发和服务上，拥有良好的声誉和领导品牌的形象。