杭州招聘

职位描述：
1、通过客服系统和400客户热线，处理顾客的售后问题；
2、通过有效的沟通，降低顾客流失率，增加顾客再次购买率；
3、按流程规范操作，包括投诉管理、订单处理、数据录入等；
4、妥善处理顾客在退货退款过程中出现的纠纷；
5、销售后客户跟踪服务，售后粉丝群维护；
6、根据每日工作情况，梳理工作流程、填写工作日报。
任职要求：
1、 大专及以上学历，普通话标准；
2、 熟练运用office办公软件；
3、 具有优良的客户服务观念及沟通技巧；
4、 具有良好的团队合作精神，有一定抗压性，富有责任心；
5、 热爱客服工作，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。 举报 分享

亲爱的规矩破坏者，
麻烦制造者，
自诩的发明家，
逃课但仍能获得全A的学生：

我们创立了泽尚，

因此，
我们能够努力尝试去抓住一个可能永久改变时尚行业的机遇；
我们能够去帮助那些坚持不懈生产着优质商品的制造业重回巅峰；
我们能够去探索未来所蕴含的无限潜能；

以及最重要的是，

我们能够让人们的生活变得更加幸福。



你可能会想，那ZESH到底是家怎么样的公司，又是为何能改变这些事情的呢？

其实很简单。

作为一群热爱时尚的年轻人，在当今市面上琳琅满目的时尚产品里，我们发现有一种产品却为曾出现过——将卓越品质与合理价格合二为一的产品，尤其是对于奢侈品手袋而言。目前市场上这类产品的一大弊端在于，其要价却未必能够真实反映到品质之上。

因此我们认为，现在是阐述市场状况并作出一些改变的***时机。我们找到了真正专注于奢侈品手袋研发制作的制造商并与其紧密合作，同时在由奢侈品手袋行业从业已半个多世纪，备受尊敬的意大利技师改善和监管。并且，我们通过高效的设计加工流程，将手袋直接送到消费者手中。我们意识到，通过这样，我们可以专注于打造优质的、不妥协的手袋，并辅以一个合理的价格。



说了这么多，你可以会想知道ZESH目前的状况：

ZESH成立于2014年10月，成立之初即拿到了一笔100万美金的投资。前期大半年时间，我们都在与背后的产业链、制造商打交道。（事实证明传统的制造业比互联网行业复杂得多）好在，经过大半年的梳理，目前我们与这些制造商已经达成了高度的配合。我们设计制造并完成了一批手袋（我们的朋友们看了都觉得特别漂亮），即将正式***次发力。

目前我们的网站是： ***********************
 
还有一些相关的媒体报道与专题（仅供参考）：
36Kr 《在中国制造与中国设计之间，可以用什么样的服务来衔接？》***************/p/533756.html
YOKA时尚《敢于梦想---泽尚生活》*******************/club/zeshlife/index.shtml

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我们已经铺下了这样一条道路。
现在，我们希望你能成为那位开路先锋。