杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.专科及以上学历，有淘宝客服工作经验一年左右
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
 
工作时间：
早班：9：00-18:00 晚班：17:00—24:00（在家上班）
工作地址：滨江区滨兴路301号 慧港科技园 Aa3-205
公交站点：春波小区 114 315 B支6 滨兴路江虹路口115 175 315
联系电话：18106563174 举报 分享

爱朵简介：
杭州爱朵文化传媒有限公司前身是一家进口化妆品贸易公司，主要经营高端进口化妆品的代理和贸易业务，涉及到300多个知名进口品牌的合作。2015年下半年，依托于爱朵丰富的品牌资源、渠道资源以及行业优势，公司对未来的发展方向进行精准定位，开始重金挖掘网络红人资源，打造网红美妆经济项目。十几年的进口化妆品贸易经验，丰富的代理品牌、授权品牌资源，以及海量的产品库存，得天独厚的优势为爱朵的项目顺利开展和高效运作提供了强大的基础。我们拥有专业的策划团队、推广团队以及运营团队，致力于个性网红风格的挖掘与推广运营，打造网红+互联网+美妆产品的专业高效产业链，以最专业的态度与经验为不同的群体提供适合并喜欢的美妆产品。2016年，爱朵文化传媒与香港寰亚电影公司、稻草综合制作有限公司达成战略合作，联手进行网红的包装推广，深度挖掘网红资源，致力于做令人信服的最专业、最大的网红美妆经济领导者。同时，公司启用阿米巴经营模式，对于公司优秀员工可参与公司分红奖励。
公司名下所有店铺平均销售额1000万以上，业绩还在逐步增长。欢迎您的加入

爱朵文化：
诚信：以诚信为信仰，尊重每个客户的利益。
服务：服务于每一个网红，服务于每一个粉丝，重视每一个人的体验感受。
尊重：拥抱多元化与多样性，尊重差异与个性。
分享：分享生活，分享喜悦，分享幸福。

爱朵愿景：
张扬年轻的个性，秉持专业的态度，做中国最大的、最专业的网红美妆经济领导者。


福利待遇：
1.薪资待遇：待遇优厚，具体以个人能力为准；
2.上班补助：带薪年假、年终奖、各项节日福利等；
3.福利待遇：享受社会保险、全勤奖、绩效奖金、茶水点心；
4.福利假期：周末双休、国家法定节假日均可享受；
5.团队活动：年底旅游、团队聚餐、户外拓展、员工关怀等；
6.工作时间：09:00---18:00（早九晚六）