杭州招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责公司市场活动客户邀约；
2、通过电话与客户进行有效沟通，判断客户是否有留学意向，积极引导客户上门咨询；
3、签约客户的满意度调查，并根据调研内容，整理优化建议；
4、客户资源的合理分配，定期对签约客户进行回访，了解客户需求，并及时反馈给顾问；确保服务质量；
5、投诉、退费等客户的电话回访，了解真实原因；
6、积极推敲，定期总结各类话术，形成文本、手册。

任职资格：
1、较好的语言表达能力，能够清晰表达文本内容；
2、很好的学习能力，主动学习各类业务知识；
3、强大的抗压能力，勤奋踏实、积极努力；
4、重视团队合作、信息分享；
5、熟悉掌握office办公软件，有一定数据处理经验；
6、有过电话销售经验的优先考虑。 举报 分享

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