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职位描述：
1.负责客户网络在线浅层咨询与答疑，针对客户咨询需求，提供有效解决方案；
2.在线获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；
3.通过咨询与方案提供，提升服务质量，提升客户对公司整体信誉度；
4.负责首次咨询客户资源的分配，及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求；
5.负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进。 举报 分享

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