杭州招聘

职位描述：
1、负责外呼和接听客户来电，解答客户咨询，受理咨询与收集客户建议，并做好相应记录。
2、及时向上级反馈客户投诉建议，妥善处理突发和异常情况。
3、及时向上级或技术部门反馈平台各种问题，并跟踪处理结果。
4、严格保管所有的档案和客户资料，不允许外泄。
6、承担起部分行政以及人事方面事务。
?任职资格：
1、大专及以上学历，一年以上客服工作经验；
2、 五官端正，口齿灵活，普通话标准；
3、具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力，有科技行业客服经验者优先考虑；
4、良好的客户服务意识，有责任心，具有积极的工作态度。
5、 能够熟练运用电脑WORD和EXCEL
6、无不良从业纪录，忠于职守，责任心强，工作认真负责 举报 分享

浙江正实科技有限公司是一家以软件开发为主，配合智能手环应用的互联网产品运营公司。

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