杭州招聘

职位描述：
浙江福士达集团旗下汽配五金类产品，现因业务发展需要，特招聘电商客服一名
岗位职责：
1、在线客服，通过多种在线聊天工具（旺旺、QQ）或Email等解答顾客问题；
2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答以及突发事件的处理；
3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、做好售后服务工作；
4、网店销售产品上架、分类、产品信息调整工作；
5、贯彻执行公司销售规定和实施细则，积极完成公司或部门的销售目标。

任职要求：
1、大专以上学历；有一年以上工作经验者优先；
2、中文打字速度每分钟60个字以上，熟悉office操作；
3、做事积极认真，具备良好的网络销售技巧、沟通能力和团队合作精神；
4、头脑清晰、思维敏捷，可同时与多人进行网上交流，待人热情，有良好的服务意识；
5、工作耐心、细致、有良好的语言表达能力，能承受一定的工作压力；

福利待遇：
五险一金、年终分红、餐补、定期体检、员工旅游、高温补贴、节日福利
面试通过入职前，公司会有提供系统培训，需了解公司产品及各项模块后，才能上岗。 举报 分享

    浙江福士达集团有限公司是由成立于1980年的中国土产畜产浙江茶叶进出口公司通过企业改制设立，是一家多年专业从事进出口贸易业务的省级大型外贸企业，注册资本1.5亿元人民币,公司***控股股东为连续10年进入中国***企业500强的浙江省兴合集团公司。公司经营范围主要是: 食品批发，预包装食品，服装、针纺织品、农副产品及土特产品、工艺美术品、金属材料、建筑材料、百货、五金交电、化工原料及产品、通讯器材、仪器仪表、机电设备的销售，实业投资，仓储服务，技术咨询服务，经营进出口业务。
    近年来，公司坚持“一业为主、适度综合、有限多元化”的发展思路，经营领域不断拓展，目前已成为涉及进出口贸易、国内贸易、工业生产、房地产开发、金融投资等多领域并举发展的综合性大型企业。2010年,公司销售收入40亿,进出口总额4.6亿美元。公司出口商品主要有：茶叶、服装、针纺织品、箱包制品、五金机电、汽车配件等；公司进口和内贸商品主要有化工原料、纸浆、造纸原料等，公司拥有年产500万件服装生产能力，硬件设施一流的现代化服装生产企业和年加工3万吨各类出口茶叶的生产基地。
    公司拥有18家控股、参股的成员企业，其中浙江省茶叶集团股份有限公司是公司控股的核心成员企业, 是中国***的茶叶经营企业和全球***的绿茶出口企业,拥有“狮峰”、“骆驼”著名茶叶商标，浙茶集团以茶为主,工贸结合、产业化经营，产品覆盖茶叶、茶制品、茶叶机械、有机农产品等，销售网络遍及全球六十多个国家和地区。已成为中国领先的茶叶及茶制品制造商。
    诚信务实，创新求精,合作共赢。集团坚持以贸易为基础，实业开发与金融投资为依托，不断深化内部改革，谋求集团和合作单位共同利益，矢志建设一个具有先进理念、科学管理、综合竟争能力突出的新型企业集团。