杭州招聘

职位描述：
职能类别：淘宝客服
职责描述：
1、打字速度快、有耐心，能同时在线受理多位顾客咨询；
2、熟练运用公司产品，能快速地回答网上买家提问的问题,为买家提供优质服务；
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；
4、进行客户信息收集、整理与反馈工作，及时将销售动态上报部门领导；
5、与公司相关部门紧密配合，协调沟通；
任职要求：
1、1年以上工作经验，或是有非常丰富的网购经验者均可；
2、有良好的文字表达能力，语言沟通能力和领悟能力；
3、熟悉淘宝购物流程及操作流程，熟练使用网络聊天工具和办公软件，能独立处理与顾客交易中发生一切问题，能吃苦耐劳，有团队合作精神，配合团队完成销售业绩；
4、熟悉公司的业务流程，积极配合领导的工作安排；
5、不定期学习公司产品相关知识，努力积极提升自我岗位相关技能；
只要你热爱电商行业，有梦想和追逐梦想的勇气、想法独特、才华横溢，薪资待遇都不是问题！我们为你创造最好的工作环境和条件，让你尽情发挥自己的才干。和我们一起创造辉煌、奏响出人生中最美妙动听的青春主旋律吧！
薪资待遇：
底薪2800+高提成+生日福利+节假日福利+餐饮补助+不定期的组织旅游和内部聚会，月均6000—8000以上，缴纳五险一金（全勤奖，优秀员工奖励）；
工作时间：上午8：45-12：00，下午13：30-17:30 单双休，(能适应加班)，享国家法定节假日；
本公司郑重承诺：本招聘为公司直招不收取任何费用和押金。
有意向可致电 15867112102 王主管 举报 分享

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