杭州招聘

职位描述：
岗位职责

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，负责产品介绍及客户使用问题，负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题等服务;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、完成上级安排的其他工作任务。


任职要求： 专科学历以及以上，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力，有淘宝客服经验的优先考虑。性格要求沉稳、隐忍，善于倾听。普通话标准、反应灵敏。

联系人，陆小姐 联系电话：0571-28255755 举报 分享

    浙江汇融源实业有限公司成立于2015年初，注册资本为人民币伍仟万元，现有员工110余人。公司目前主要经营母婴类，化妆护肤美容，营养保健，农副产品的进出口贸易。
    浙江汇融源供应链管理有限公司是汇融源实业公司旗下专注传统渠道业务的子公司，公司注册成立于2016年12月，主营母婴日化行业，以经销批发的进口奶粉、进口幼儿辅食以及进口日化用品畅销消费者市场，在消费者当中享有较高的地位，公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系。目前已代理的日化品牌有澳洲的GOATSOAP系列，澳羊THE GOAT SKINCARE洗护系列，澳啵啵木瓜膏系列；代理的奶粉品牌有澳洲进口维爱佳羊奶粉、旗帜奶粉，台湾原装进口的iBebis嗳儿米菁，以及贝因美聪赢系列奶粉等多个知名品牌产品。
             
    公司目前已拥有四家控股子公司，分别是杭州汇融源科技有限公司，浙江汇融源供应链有限公司，浙江维本生物科技股份有限公司和上海四申国际贸易有限公司。海外控股公司有尼赛实业有限公司。