杭州招聘

职位描述：
1，在线解答客户购买疑问，准确理解需求信息，进行有效解决，做好售前指导和服务工作；
2，在线或电话，解决客户在购买产品后遇到的物流等售后问题；
3，管理和处理后台订单，及时发现问题客户并跟进处理
4，跟进后台订单数据的反馈和录入，做好订单管理的及时和准确
岗位要求：
1，热爱客服工作，在线处理反映速度快，打字速度快
2，理解和沟通能力强，可以耐心解决客户问题
3，情绪管理能力强，乐观敢于面对挑战
4，性格要求沉稳、做事细心，要严格的自我要求和自律 举报 分享

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