杭州招聘

1.负责接听客服热线，回复留言，为客户提供主动、热情、满意、周到的咨询服务；
2.及时有效地处理客户订单；
3.受理客户投诉、建议并做记录，定期提交上级主管；
4.及时跟踪并处理客户反馈信息，保证客户满意度；
5.具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力；
6.配合市场部门进行电话销售工作
7.对电话咨询的产品问题、咨询及时做出鉴定和回复，无法做出鉴定、回复必须立即上报解决，在规定时间内给予回复、处理；
8.保障系统数据的准确、清晰、及数据的保密性；
9.总结客户反应的问题，如有异常状况应及时上报；
10.对退回维修的产品、进行鉴定、登记备案，对一些简单工艺要求交专人维修；
11.对退回的产品应及时维修返还，对不可维修需落实相关责任方签名留档，并报财务部备档扣款处理

汉帛（中国）是一家以服装为主导产业的跨国集团，现有全球雇员5000余人，资产总值12亿元， 总部设于中国香港。

在如此庞大、背景雄厚的集团公司，你也能迅速崭露头角，占据一席之地。如何做到？——汉帛（中国）是你大展拳脚的***平台！

2010年，汉帛（中国）结合中国服装行业现状，成立汉帛信息技术有限公司，开创了创新盈利模式的网络载体——汉帛城，借助于汉帛20年服务十几个国际时装品牌的供应经验、近10年运营多品牌全国时装零售网络的商业资源、以及庞大的中国文化创意时尚产业园区，汉帛城将致力于扶持一批网店成长为现代化时装企业，建立中国首个集合服装时尚产业链的中国文化创意时尚产业园区，将其打造成为长三角购物中心的时尚产业！

此举不仅将为中国服装网商解决从服装设计到加工生产，到物流配送的一系列问题，更将过服务网商，整合一系列小作坊工厂，改变这些小规模运作的传统方式，循序渐进地完善相关制度和设施，促进联盟协作，提高整体加工水平及应变能力。

汉帛城作为中国网商城的线上服务平台，及中国未来的时尚梦工场，结合了传统服装行业特色、现代电子商务技术特点，亟需大量具有敏锐时尚触觉的电子商务人士加入，在此，我们诚挚邀请各有志于致力中国服装电子商务的人才加盟汉帛（中国），加盟汉帛城，共创共赢！

工作时间：9：00-18：00；周末双休，杭州市区有班车接送。