杭州招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责物业服务中心客服管理工作；
2、客服管家的指导、培训和管理；
3、物业费的催缴；
4、客户关系维护；
5、物业日常投诉处理；
6、物业服务品质的日常巡检及提升。

任职要求：
1、大专及以上学历，房地产、物业管理相关专业；
2、2年以上大型企业物业客户服务工作经验，能熟练处理客户接待、回访、调查、投诉等；
3、工作踏实、具有高度的责任心，极强的服务意识及团队合作精神，优秀的职业素养，具有创新意识、承压能力强；
4、较强的组织、沟通协调能力。 举报 分享

    怡家园（厦门）物业管理有限公司成立于2005年，系建发房地产集团全资打造的专业物业服务公司，具备国家一级物业服务资质，现为中国物业管理协会常务理事单位、福建省物业管理协会副秘书长单位、厦门市物业管理协会副会长单位。
    随着建发房地产集团的全国化发展，怡家园物业在厦门、福州、上海、成都、长沙、苏州、漳州、龙岩、建阳、泉州、石狮、三明等地成立了14家分/子公司，专注为建发房地产集团开发的高端住宅、别墅、商务写字楼、商业及城市综合体提供从物业前期技术介入、销售中心及样板房管理、售后保修服务到交付使用后的全生命周期物业服务。
    十年来，公司依托建发房地产集团的雄厚实力，在专业化服务道路上不断探索，并与多家国际知名的物业顾问公司建立了良好合作关系，形成了独具特色的物业服务模式和业务能力，建立了符合公司文化特点、具备各方面专业人才的优秀服务团队。公司现有员工近2000人，物业服务总面积近800万平方米。
    在业务迅速发展壮大的同时，公司注重管理创新。自2010年起，公司采用区域制管理模式，通过“集中决策、分散经营”的管理思路，逐步建立了适应各大城市布局的“三级一体跨区域”物业管理新模式，赢得了良好的企业声誉和品牌地位。公司曾先后获得厦门市守合同重信用企业、厦门市文明单位、厦门市市容管理先进单位、厦门市诚信示范企业、厦门市十佳物业服务企业、厦门市优秀劳动关系和谐企业、福建省物业服务企业综合实力50强、中国物业管理改革发展三十周年“行业突出贡献奖”等荣誉称号。截止目前，公司服务项目获得全国物业管理示范小区2个、省级物业管理示范小区7个、市级物业管理示范小区14个。
    厦门项目有建发花园、时尚国际、爱琴海、海韵园、绿家园、新家园、怡盛工业大厦、山水芳邻、书香佳缘、上东美地、中央美地、中央湾区等。物业服务面积超过200万平方米。其中绿家园、山水芳邻等小区陆续被评为“厦门市物业管理示范小区”和“福建省物业管理示范住宅小区”及“全国优秀物业管理小区”，建发花园三期被评为“厦门市物业管理示范小区”，新家园被评为“厦门市物业管理示范大厦”，海韵园被评为“厦门市物业管理优秀小区”，绿家园被评为“厦门市花园式单位”等。
    公司将继续秉承“团结、诚信、高效、进取”的企业精神，致力于提供不断超越客户期望的高端服务和高品质感受，成为值得客户依赖的物业服务企业。在业务不断蓬勃发展壮大的同时也非常注重人才的培养和注入，现拥有一支高素质的物业管理专业技术和管理人才。
    现因项目扩大，期待您的加入，携手打造更高的怡家园！