杭州招聘

岗位职责:

1.为顾客提供产品的咨询解答，下单服务，并能主动推销各款产品；

2.按照客户要求与客户进行良好的沟通并在第一时间为客户解决售后及投诉问题；

3.及时将客户反馈的信息记录，完善用户档案信息；

4.认真参与安排各类培训，完成每月的绩效考核，工作效率，通话质量，业务评估等；

5.保持敏锐的市场嗅觉，并及时反馈客户的购买习惯，倾向等市场信息，做好数据分析；

岗位要求:

1.18-28岁，女性优先，发音清晰，普通话标准，出色的语言表达能力；

2.具备良好的客户服务意识，良好的沟通技巧和人际关系处理能力，团队合作意识强烈；

3.熟练运用WORD/EXCEL等软件以及互联网常用办公工具；

4.中文输入50字/分钟以上；

5.能承受工作压力，有电子商务客服中心以及呼叫中心话务经验以及投诉处理经验者优先；

本公司专注于跨境电商欧洲市场，自有平台及转运平台于一体的供应链公司．
杭州捎客科技有限公司成立于2012年，隶属于深圳捎客科技有限公司。总部设在深圳，在杭州和德国设有分公司，法兰克福设有海外仓。从成立之初，德购商城就建立了严格的采购管理体系，所有商品都经过了严格的质量检测，与国外多家知名品牌建立起合作关系厂家直供。我们自身也拥有强大的德国本土采购能力和供应链，我们通过整合B2C、B2B，把德国分散的供货资源、销售资源和物流渠道整合在一起，致力于把德国优质产品带给国内消费者。不但提供零售服务，还提供分销服务，和线下批发业务，随着客户群体和需求的增加，目前正在向德国周边其他欧洲国家扩展。


我们是新型跨境电商公司，实行弹性工作制，没有传统电商公司条条框框和官僚主义，我们提供资源和平台，广阔空间任你发挥，各种餐补、带薪旅游、培训、出国机会等福利补贴等着砸你~
来吧！这里有简单的人际关系，不论资排辈，更不要叫我老板！希望你会吃、会玩、更会工作。