杭州招聘

岗位描述：
无需外出，在电脑上通过淘宝旺旺接受咨询，为客户提供产品的售前引导、售中介绍和售后服务，细心友善解答客户疑问。
任职要求：
1、 中专及大专及以上学历，专业不限，性别要求：女。
2、 热情、主动、耐心，具备良好的问题解决能力和一定的客户服务技巧；

3、 一年以上工作经验，有销售经验或淘宝客服经验者优先；熟悉网店的运营，淘宝，阿里巴巴等后台操作，了解网络营销和网络推广；
4、 认真、负责，希望能够长期稳定发展者优先；
5、 打字速度在60字/分钟以上。 熟练使用网络及相关办公软件；

6、为人热情大方，思路清晰，工作积极负责；
7、有团队合作意识,具备较强的沟通能力和表达能力,能积极主动地解决问题。
8、有淘宝客服工作经验者优先录用。

售后服务：
1、 接待顾客投诉，解决顾客遇到的难题，及时反馈信息并联系相关部门处理；

2、 帮助顾客查询订单，处理退换货；

3、 对相关投诉问题进行整理和登记，反馈并提出改善建议；

4、 对顾客评价的日常管理；

5、 进行会员营销，提升会员重复消费率。

工作时间：上六休一。
待遇：

1.底薪（1500-3000）+提成

2.提供住宿

3.补助：不需要住宿可提供200元/月交通补助；

4.餐补200元/每月。

注：
公司地址：杭州市江干区昆仑红苹果家园7幢1单元11楼，附近公交线路有 ：
223路,320路,566路,b1路,k525路至杨公村站下。

有限公司是一家致力于国际时装品牌设计、生产、销售及品牌管理为一体的新型服装电子商务公司。公司实力雄厚、发展稳定，旗下拥有“PLATOLOVE”注册商标（爱情系列）和“PLATOSTYLE”注册商标（时尚系列）两大品牌，在国内拥有一支赋有创造力的新锐设计团队，整合国际时装流行的设计资讯与营销理念，推行现代品牌服装企业的运营模式，为中国市场带来深具国际性的时尚女装产品与完备服务。

公司旗下“PALATU.COM”（http://www.palatu.com/）是经营自主女装品牌 PLATOSTYLE 销售的电子商务批发平台，公司拥有多家OEM代工工厂（代工模式类似苹果公司一样）生产，专业质量评估团队，在全国各地大型服装市场都有专业买手团队，时刻监控服装流行趋势，给所有的会员粉丝第一时间提供最新鲜，最HI的服装款式。

公司旗下网站www.ddshu.com www.ayababa.com www.ayamama.com www.palatu.com www.haoaya.com