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客服主管(非技术)(职位编号:4)

泰多克国际.杭州泰多克信息系统有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务  汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2012-09-03
  • 工作地点:杭州-西湖区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责
1、业务主管职位,独立负责工作小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量。

任职资格
1、专科及以上学历;
2、2年以上的客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

公司介绍

泰多克,全球汽配优质制造商的品牌标志!

泰多克起源于上世纪90年代中期,现总部位于欧洲,同时已在多个国家与地区建立分支机构。在吸收全球专业买家建议的基础上,泰多克制定了数据提供商标准,并邀请全球优质汽配制造商加入。通对全球各大重量级汽配展会以及光盘、网站、采购目录等进行多种渠道的推广。

泰多克推广将大大提升优质制造商的曝光率,缩减国际专业买家搜寻优质制造商的成本与时间,保证国际贸易的高效与品质。

经过多年的努力与市场开拓,现已与全球超过34个国家与地区的众多汽车生产企业、多国经济贸易组织或大型汽配连锁市场、大额采购商及批零中心等建立各种多元化合作关系,为泰多克数据提供商提供最完美匹配的商机及贸易推广。

联系方式

  • 公司网站:http://www.apoe.info
  • 公司地址:华星路99号创业大厦A106
  • 邮政编码:310012